Oferta mentenanta supraveghere video asociatii proprietari

MIV CONSULTING IT SRL asigură servicii de mentenanță preventivă și corectivă pentru sisteme de supraveghere video, în baza unui abonament lunar.

Serviciile au ca scop verificarea periodică a sistemului, prevenirea defecțiunilor și asigurarea intervenției tehnice în cazul apariției unor probleme de funcționare.

Pachet STANDARD

Pachetul STANDARD este destinat beneficiarilor care doresc verificarea periodică a sistemului și acces la intervenții tehnice la un tarif preferențial.

Sistem de supraveghere video – maximum 4 camere

200 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 8 camere

250 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 16 camere

350 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 32 camere

500 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 64 camere

700 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 128 camere

1.000 lei/lună

Pachetul STANDARD include:

  • 2 vizite de mentenanță preventivă/an, programate de prestator împreună cu beneficiarul;
  • deplasarea la sediul beneficiarului pentru cele două vizite periodice;
  • verificarea funcționării camerelor de supraveghere;
  • verificarea poziției și unghiului de vizualizare al camerelor;
  • verificarea elementelor de fixare;
  • verificarea mufelor și conexiunilor accesibile;
  • verificarea alimentării echipamentelor;
  • verificarea DVR/NVR;
  • verificarea HDD-urilor și a eventualelor erori raportate;
  • verificarea existenței și continuității înregistrărilor;
  • verificarea perioadei de stocare;
  • verificarea datei și orei sistemului;
  • verificarea calității imaginilor;
  • verificarea surselor de alimentare și UPS-urilor;
  • verificarea accesului de la distanță, dacă acesta face parte din sistem;
  • reglaje și configurări minore;
  • identificarea eventualelor deficiențe;
  • informarea beneficiarului cu privire la problemele constatate și soluțiile recomandate.

Intervenții corective – Pachet STANDARD

Intervențiile solicitate de beneficiar în afara celor două revizii preventive incluse în abonament se facturează separat.

Tarif preferențial pentru abonați: 300 lei/intervenție.

Mentenanța corectivă poate include, după caz:

  • deplasarea la sediul beneficiarului;
  • diagnosticarea defecțiunii;
  • maximum o oră de manoperă pentru efectuarea remedierilor uzuale;
  • refacerea conexiunilor;
  • înlocuirea sau refacerea mufelor și conectorilor;
  • repoziționarea și reglarea camerelor;
  • reconfigurarea DVR/NVR;
  • verificarea și refacerea accesului de la distanță;
  • identificarea, extragerea, copierea și salvarea înregistrărilor video solicitate de beneficiar;
  • exportul înregistrărilor necesare pentru punerea la dispoziția organelor de poliție, instanțelor sau altor organe abilitate, în baza unei solicitări legale;
  • verificarea integrității și redării fișierelor video exportate;
  • copierea înregistrărilor pe suportul pus la dispoziție de beneficiar sau, după caz, pe un suport furnizat separat.

Operațiunile privind extragerea și copierea înregistrărilor video se efectuează numai la solicitarea beneficiarului și în limitele tehnice ale sistemului existent.

Prestatorul efectuează exclusiv operațiunea tehnică de identificare, export și copiere a înregistrărilor. Responsabilitatea privind temeiul legal al accesării, utilizării și transmiterii înregistrărilor către terți sau către organele abilitate revine beneficiarului, în calitate de operator al sistemului și, după caz, operator de date cu caracter personal.

Piesele de schimb, materialele și echipamentele necesare remedierii se facturează separat.

Pachet PREMIUM

Pachetul PREMIUM este destinat beneficiarilor care doresc, pe lângă verificarea periodică a sistemului, și intervenție tehnică inclusă în abonament în cazul apariției unei defecțiuni sau al unei solicitări privind înregistrările video.

Sistem de supraveghere video – maximum 4 camere

350 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 8 camere

450 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 16 camere

600 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 32 camere

800 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 64 camere

1.100 lei/lună

Sistem de supraveghere video – maximum 128 camere

1.500 lei/lună

Pachetul PREMIUM include:

  • 2 vizite obligatorii de mentenanță preventivă/an, efectuate din inițiativa prestatorului și programate împreună cu beneficiarul;
  • toate verificările tehnice incluse în pachetul STANDARD;
  • maximum o intervenție corectivă/lună, la solicitarea beneficiarului;
  • deplasarea la sediul beneficiarului pentru intervenția corectivă inclusă;
  • diagnosticarea defecțiunii;
  • maximum o oră de manoperă pentru remedierea problemei;
  • refacerea conexiunilor și mufelor;
  • repoziționarea și reglarea camerelor;
  • reglarea unghiurilor de vizualizare;
  • refacerea conexiunilor de alimentare;
  • configurări și reglaje DVR/NVR;
  • verificarea și reconfigurarea accesului de la distanță;
  • identificarea, extragerea, copierea și salvarea înregistrărilor video, la solicitarea beneficiarului;
  • exportul înregistrărilor necesare pentru punerea la dispoziția organelor de poliție, instanțelor sau altor organe abilitate, în baza unei solicitări legale;
  • verificarea integrității fișierelor video exportate;
  • suport tehnic telefonic și remote;
  • prioritate la programarea intervențiilor.

Condiții privind intervenția corectivă inclusă în PREMIUM

Pachetul PREMIUM include maximum o intervenție corectivă/lună, la solicitarea beneficiarului.

O solicitare de extragere și copiere a înregistrărilor video efectuată prin deplasare la sediul beneficiarului este considerată o intervenție corectivă și se scade din intervenția lunară inclusă în abonament.

Intervențiile neutilizate într-o anumită lună nu se reportează și nu se cumulează în lunile următoare.

Intervenția inclusă presupune:

  • o deplasare la sediul beneficiarului;
  • diagnosticarea sau efectuarea operațiunii tehnice solicitate;
  • maximum o oră de manoperă;
  • efectuarea operațiunilor uzuale de remediere, configurare sau export de înregistrări care nu necesită lucrări complexe.

Prestatorul efectuează exclusiv operațiunile tehnice de identificare, extragere, export și copiere a înregistrărilor. Beneficiarul este responsabil pentru legalitatea accesării, utilizării și transmiterii înregistrărilor către terți sau către autoritățile competente.

Intervențiile suplimentare față de cea inclusă în abonament se facturează cu:

300 lei/intervenție.

Abonamentul nu include

Indiferent de pachetul ales, abonamentul nu include:

  • camere video;
  • DVR/NVR;
  • HDD-uri;
  • switch-uri și echipamente de rețea;
  • surse de alimentare;
  • UPS-uri;
  • cabluri;
  • conectori și materiale consumabile;
  • suporturi de stocare USB/HDD utilizate pentru predarea înregistrărilor, dacă acestea nu sunt puse la dispoziție de beneficiar;
  • echipamente sau piese de schimb;
  • instalarea unor camere sau echipamente suplimentare;
  • extinderea sistemului;
  • realizarea sau refacerea traseelor de cablu;
  • lucrări de infrastructură;
  • lucrări la înălțime care necesită nacelă, schelă sau alte echipamente speciale;
  • lucrări care necesită mai mult de un tehnician;
  • intervenții asupra unor defecțiuni provocate de vandalism, infiltrații, supratensiuni, incendii, fenomene naturale sau lucrări executate de terți.

Piesele, materialele și echipamentele necesare remedierilor se facturează separat, după informarea și acceptul beneficiarului.

Lucrările complexe sau cele care depășesc durata standard de intervenție vor fi evaluate și ofertate separat înaintea executării.

 

 

 

Legislatie instalare sisteme de supraveghere video asociatii de proprietari:

  • Regulament (UE) 2016/679 aplicabil din 25 mai 2018, Ghiduri emise de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, sursa (https://www.dataprotection.ro/?page=noua%20_pagina_regulamentul_GDPR)
  • Legea nr. 333/2003, republicată, cu modificările şi completările ulterioare;
  • G. nr. 301/2012, cu modificările şi completările ulterioare;
  • Legea nr. 182/2002, cu modificările şi completările ulterioare;
  • Legea nr. 319/2006, cu modificările şi completările ulterioare;
  • SR CEI 839-1-2;
  • Familia de standarde SR EN 50131. Sisteme de alarmă. Sisteme de alarmă împotriva efracţiei si jafului armat;
  • Familia de standarde SR EN 50132. Sisteme de alarmă. Sisteme de supraveghere TVCI care se utilizează în aplicaţiile de securitate;
  • Familia de standarde SR EN 50133. Sisteme de alarmă. Sisteme de control al accesului pentru utilizare în aplicaţii de securitate.
  • NP-I7/2002 – normativ pentru proiectarea si executarea instalatiilor electrice cu tensiuni pana la 1000Vc.a. si 1500Vc.c.
  • I 18/1-01 – normativ pentru proiectarea si executarea instalatiilor electrice interioare de curenti slabi aferente cladirilor civile si de productie
  • SR CLC/TS 50136-7:2007 Sisteme de alarma. Sisteme si echipamente de transmisie;

Au nevoie asociațiile de proprietari de analiza de risc la securitate fizică?